ImprimerNews
FREEDELITY réinvente la fidélisation
Freedelity présente un concept innovant et inédit utilisant la carte d'identité électronique belge comme support pour une carte de fidélité unique.
Acquérir de nouveaux clients revient beaucoup plus cher que de fidéliser une clientèle existante. Sur base de cette constatation, Freedelity a décidé d’offrir aux consommateurs un moyen de se faciliter fortement la vie, et aux commerçants un ensemble d’outils pour fidéliser simplement leurs clients.
Au consommateur, qui n'a plus à encombrer inutilement son portefeuille, Freedelity permet de collecter et d'utiliser aisément des points de fidélité auprès des commerces partenaires. Le système offre également un accès simple et rapide à l'état des points collectés, à son profil personnel et à son historique d'achat.
Soucieux du respect de la vie privée, Freedelity va plus loin que la plupart des solutions existantes : non seulement le consommateur peut lui-même préciser lesquelles de ses coordonnées (adresse postale, e-mail ou n° de GSM) sont accessibles à chaque commerçant, mais il bénéficie en outre de mécanismes lui garantissant une protection et un contrôle accrus de ses données personnelles, et le protégeant contre les abus, notamment grâce à un système inédit de filtrage d’e-mail.
Pour le professionnel, Freedelity répond idéalement au besoin de disposer d'une base de données solide et de qualité. En utilisant les informations publiques reprises sur la carte d'identité, Freedelity réduit de manière notable le temps nécessaire pour encoder les données des clients, et élimine toute possibilité d'erreur lors de l'encodage. En outre, Freedelity gère efficacement les principaux types de programmes de fidélité (par points, par visites, avec réduction immédiate ou conditionnée...). Le système dispose de nombreux rapports statistiques sur les ventes, le suivi de la clientèle, et offre également un ensemble d'outils permettant une communication ciblée et une optimisation de la gestion commerciale au quotidien.
L'utilisation de Freedelity ne requiert qu'un ordinateur équipé d'une connexion internet et d'un lecteur de cartes adapté. Freedelity peut également être intégré à une infrastructure existante (un logiciel de caisse, par exemple) grâce à son interface de programmation bidirectionnelle.
Le projet Freedelity est né de la réunion de trois passionnés : Sébastien Buysse, Marc Alagem et David Van Tieghem. Il a pour ambition de doter la carte d'identité d'une utilité pratique au quotidien.
« Pour le lancement commercial de Freedelity, nous nous sommes associés à la ville de Nivelles et à l'association "Nivelles Commerces", pour faire de Nivelles notre ville pilote », déclare David Van Tieghem. « Nivelles, avec son nouvel espace piétonnier, représente le contexte idéal pour démontrer l'efficacité de Freedelity dans un environnement hétérogène de commerces de proximité, et dispose de tous les atouts pour permettre d'évaluer le système dans un cadre commercial », ajoute Marc Alagem. « L'expérience s'étant révélée concluante grâce au précieux soutien de "Nivelles Commerces", nous sommes heureux d'annoncer l'extension de nos activités à l'ensemble du territoire belge ».
Plus d'information:
www.freedelity.be
www.akretio.be
